24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)：968008

報修服務(wù)范圍：

供水范圍內的管線(xiàn)及其附屬設施的報修、報漏、無(wú)水、低壓等各類(lèi)供水故障。

供、用水設施維護管理責任（產(chǎn)權）分界點(diǎn)：

供水人設計安裝的總水表處。以戶(hù)表計費的為進(jìn)入建筑物前閥門(mén)處（外閥門(mén)）。

維護管理責任分界點(diǎn)水源側的管道和設施（含水表）由供水人負責維護管理。產(chǎn)權分界點(diǎn)另側的管道及設施由用水人負責維護管理，或者有償委托供水人管理。

用戶(hù)內部供水設施出現故障：

產(chǎn)權屬用戶(hù)的內部供水設施出現故障時(shí)，用戶(hù)可自行找水電工解決；用戶(hù)資源要求自來(lái)水公司上門(mén)維修服務(wù)的，服務(wù)人員應事先向用戶(hù)告知其收費標準（物價(jià)部門(mén)批準），得到認可后上門(mén)提供有償服務(wù)，不得強行服務(wù)。

為什么不能私自動(dòng)用總表閥門(mén)：

自來(lái)水中表外的閥門(mén)是供更換、維修水表使用的，用戶(hù)不得私自動(dòng)用，以免閥門(mén)損壞無(wú)法換表導致用戶(hù)無(wú)水。